La señalética es un sistema de comunicación visual que utiliza símbolos, señales y gráficos para transmitir información de manera clara y concisa. Su objetivo principal es proporcionar orientación, indicar direcciones, identificar ubicaciones, advertir sobre peligros y brindar información relevante al público.

La señalética se utiliza en diversos entornos, como carreteras, aeropuertos, hospitales, edificios públicos, centros comerciales y otros lugares públicos, con el fin de facilitar la navegación y mejorar la seguridad. Las señales suelen estar compuestas por pictogramas, iconos, texto y colores específicos que ayudan a transmitir el mensaje de forma rápida y comprensible.

En el ámbito del marketing, la señalética se utiliza para fortalecer la identidad de una marca, guiar a los clientes hacia productos o servicios específicos, generar reconocimiento de marca y mejorar la experiencia del cliente en entornos físicos. 

¿Qué es la señalética?

Como decíamos anteriormente, la señalética es una disciplina que se centra en el estudio y análisis de técnicas comunicativas que se utilizan para crear señales o sistemas de comunicación visual mediante imágenes. Las señales se pueden clasificar en diferentes categorías según el tipo de mensaje que transmiten y su contexto:

• Señalética informativa: Proporcionan información sobre lugares, direcciones, servicios o características específicas de un espacio. Por ejemplo, los letreros que indican el horario en las estaciones de transporte.
• Señalética de orientación: Su objetivo es ayudar a las personas a ubicarse y encontrar su camino en un entorno desconocido. Pueden incluir mapas, indicaciones de rutas o señales que señalan la dirección hacia un destino específico.
• Señalética de advertencia: Tienen como finalidad alertar sobre posibles peligros o riesgos presentes en el entorno. Ejemplos comunes son las señales de precaución en zonas de construcción, señales de alto, señales de peligro eléctrico.
• Señalética de prohibición: Indican acciones o comportamientos que están prohibidos en un área determinada. Pueden incluir la prohibición de fumar, estacionar, entrar con animales, etc.
• Señalética de emergencia: Son señales que proporcionan instrucciones claras y precisas en situaciones de emergencia. Pueden incluir señales de salida, instrucciones de evacuación, localización de equipos de seguridad, etc.
• Señalética tiva: Es un sistema de señalización utilizado por empresas u organizaciones para comunicar información relevante y transmitir su identidad visual a empleados, clientes y visitantes. El propósito de la señalética en las empresas es reflejar la imagen de la marca y asegurar una experiencia coherente en todos los espacios asociados con la empresa. Algunos ejemplos son señales de productos, servicios, ofertas y promociones o incluso instalaciones físicas, como oficinas, tiendas o fábricas, o en los espacios digitales, como sitios web o aplicaciones móviles.

¿Para qué sirve la señalética?

¿Alguna vez te has preguntado cómo te orientas en un aeropuerto, un hospital o un centro comercial? La respuesta está en la señalética. 

La señalética es un concepto fundamental de la comunicación, ya que expertos en marketing reconocen su gran utilidad e importancia. Estos elementos desempeñan un papel crucial al transmitir mensajes de manera efectiva y captar la atención del público objetivo, permitiendo una interacción efectiva con él y potenciando su percepción y conexión con la marca.

La señalética en marketing desempeña un papel fundamental para promover y reforzar la imagen de una marca. A continuación, se presentan algunas de las principales utilidades de la señalética en el ámbito del marketing:

• Identificación de la marca: Las señales corporativas, como rótulos, letreros luminosos o logotipos en fachadas, ayudan a identificar y destacar la presencia de una marca en un entorno físico. Estas señales permiten que los consumidores reconozcan rápidamente la empresa y la asocien con sus productos o servicios.
• Atracción de clientes: La señalética creativa y llamativa puede funcionar como un poderoso imán para atraer a nuevos clientes potenciales. Señales exteriores bien diseñadas pueden captar la curiosidad y el interés, generando tráfico y aumentando las posibilidades de que los clientes entren a la tienda o negocio.
• Promoción de productos o servicios: La señalética en el punto de venta puede ser utilizada para resaltar productos o servicios específicos. Se pueden utilizar carteles, displays o letreros para destacar ofertas especiales, descuentos, lanzamientos de productos o promociones, captando así la atención del cliente y estimulando las ventas.
• Orientación en el lugar de compra: La señalización en el interior de una tienda o establecimiento puede ayudar a los clientes a navegar y encontrar los productos o secciones deseadas. Señales direccionales, etiquetas claras en estantes y pasillos, y letreros informativos facilitan la experiencia de compra y mejoran la satisfacción del cliente.

Diferencia entre señalética y señalización

La señalética se enfoca en el diseño y la comunicación visual de mensajes a través de elementos visuales, mientras que la señalización se refiere a la implementación física de las señales diseñadas en un entorno específico, incluyendo la colocación de letreros, paneles y marcas en el suelo. 

La señalética es el campo más amplio que abarca la planificación, diseño y desarrollo de sistemas de señales, mientras que la señalización es la etapa de ejecución y colocación de las señales en el entorno.